合众人寿保定中支通过“和你在一起”服务体系匠心智策，为罹患宫颈恶性肿瘤的金卡客户Z女士提供累计88万元理赔款及全程医疗服务支持。自2023年11月确诊至今，合众人寿共协助客户完成15次理赔，有效保障了其医疗需求。
2017年，Z女士先后为自己和家人购买了多张保单。2023年11月，Z女士突发不适确诊宫颈恶性肿瘤后被建议转诊北京。合众人寿工作人员得知客户的病情，立即申请启动金卡客户绿色通道服务，两天内完成北京肿瘤医院专家预约、导医安排。
2023年12月，Z女士第一阶段治疗结束后，合众人寿工作人员协助她准备理赔材料，提交理赔申请，经审核符合条款约定，赔付45.73万元。后续Z女士开始持续放化疗治疗，每次治疗结束后工作人员利用E合众为其代办理赔，客户足不出户理赔款到账。据统计，2024年完成10次理赔，累计37.92万元，2025年再赔付4次累计4.37万元，合众人寿共为客户送去理赔款88万余元。
“保单不仅是契约，还是一份惦念和牵挂，更是对生命的守护。”后续合众人寿还将为客户送出理赔后持续关怀服务卡，持续为客户的健康保驾护航。
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